Política de Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web almacena en tu dispositivo y del que puede recuperar información más adelante. Sirven para finalidades muy distintas: desde mantener tu sesión mientras navegas hasta seguir tu comportamiento a lo largo del tiempo para mostrarte publicidad.

Conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio que has solicitado pueden instalarse sin tu consentimiento. Cualquier otra —analítica, publicitaria o de personalización— requiere que lo autorices previamente.

Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección

La primera vez que entras, un aviso te ofrece tres opciones con la misma visibilidad:

• Aceptar: autorizas las cookies de analítica y se carga Google Analytics.
• Rechazar: no se instala ninguna cookie de analítica ni se carga ningún script de Google. La web funciona igual.
• Configurar: eliges por categorías. Las técnicas aparecen siempre activas porque no pueden desactivarse; las analíticas están desactivadas de partida y solo se activan si tú lo indicas.

Retirar el consentimiento. Es tan sencillo como darlo: pulsa Configurar cookies —en el pie de cualquier página— y desactiva las analíticas o pulsa «Rechazar todas». En ese momento dejamos de medir y las cookies _ga y _ga_* se eliminan de tu navegador.

Cuánto dura tu elección. La guardamos durante 180 días (unos seis meses) en una cookie técnica propia. Pasado ese plazo te lo volvemos a preguntar. Si borras las cookies de tu navegador, también se borra tu elección y el aviso vuelve a aparecer.

Cookies técnicas (exentas)

Son imprescindibles para que el sitio funcione y, al estar exentas conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, no requieren consentimiento previo. No almacenan datos que permitan identificarte ni se emplean con fines analíticos o publicitarios.

Cookies de analítica (requieren tu consentimiento)

Utilizamos Google Analytics 4 para conocer cuántas personas visitan la web, qué páginas consultan y qué furgonetas despiertan más interés. Estas cookies solo se instalan si aceptas la categoría «Analíticas».

Qué medimos y qué no. Registramos páginas visitadas y acciones genéricas —pulsar en el teléfono, en el correo, en «cómo llegar», iniciar o completar una reserva, enviar el formulario de empresas— junto con el segmento de furgoneta o la página en la que ocurren. Nunca enviamos a Google datos personales: ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni NIF, ni matrícula, ni el contenido de los formularios.

Configuración restrictiva. Mantenemos desactivadas las funciones publicitarias de Google Analytics y las señales de Google (Google Signals), de modo que los datos no se usan para publicidad personalizada ni para seguirte entre dispositivos. Google anonimiza la dirección IP antes de almacenarla y no se elaboran perfiles individuales.

Responsabilidad. Google Ireland Ltd. actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra, bajo el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD. Puedes consultar cómo utiliza Google esta información en Cómo utiliza Google la información de sitios web que utilizan sus servicios.

Transferencia internacional. El uso de Google Analytics puede implicar una transferencia de datos a Estados Unidos. Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, que es el amparo de esta transferencia. Con carácter complementario resultan aplicables las Cláusulas Contractuales Tipo suscritas con Google.

Además de rechazarlas aquí, puedes bloquear Google Analytics en todos los sitios web instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Medición de audiencia sin cookies

Con independencia de tu elección anterior, usamos también un sistema de medición de audiencia proporcionado por nuestro proveedor de alojamiento web, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra.

Este sistema no instala cookies ni accede a información almacenada en tu dispositivo: registra la página visitada y datos técnicos básicos de la petición, y genera estadísticas agregadas. No se elaboran perfiles, no se sigue tu navegación entre distintos sitios web y no es posible identificarte a partir de estos datos. Por eso, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, no requiere consentimiento y funciona también si rechazas las cookies de analítica.

Pagos y servicios de terceros

Cuando confirmas una reserva, te redirigimos a la pasarela de pago de Stripe, que se abre en su propio dominio. Las cookies que Stripe instala allí —necesarias para procesar el pago y prevenir el fraude— son responsabilidad suya y se rigen por su propia política. Puedes consultarla en stripe.com/es/privacy. No incrustamos formularios de pago dentro de hequis.com, de modo que Stripe no instala cookies en nuestro dominio.

Gestión desde tu navegador

Al margen de este aviso, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir que algunas partes del sitio funcionen correctamente, como el proceso de reserva.

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Tratamiento de tus datos

Para todo lo relativo al tratamiento de datos personales —finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y cómo ejercer tus derechos— se aplica nuestra política de privacidad. Los datos identificativos del titular del sitio están en el aviso legal.

Actualización de esta política

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